Última actualización: 28 de julio de 2026
Esta política explica la moneda de pago, los precios, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los gastos de envío, las posibles obligaciones aduaneras, la documentación fiscal y las condiciones bajo las que podría aplicarse un régimen DDP a las compras realizadas en furnicraftedly.com.
Su interpretación se realiza conforme a la Directiva 2006/112/CE relativa al sistema común del IVA, la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el Reglamento (UE) n.º 952/2013 por el que se establece el Código Aduanero de la Unión, la Ley 37/1992 del IVA, el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y las demás normas españolas y europeas que resulten aplicables.
Ninguna disposición de esta política limita los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación española o de la Unión Europea.
1. Información esencial
Los pedidos aceptados en furnicraftedly.com se muestran y cobran en euros (€). El tipo general de IVA vigente en España es del 21 %, sin perjuicio de los tipos reducidos, exenciones o reglas especiales que puedan corresponder según el producto y la operación.
Los pedidos comprendidos entre 0 € y 86,74 € tienen un gasto de envío de 6,54 €. Los pedidos superiores a 86,74 € disponen de envío gratuito.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días. El transporte puede ser gestionado mediante USPS, DHL Express o UPS, según el pedido, la ruta y la disponibilidad logística.
La aceptación de un pedido no implica por sí sola que se aplique un régimen DDP. Esta modalidad únicamente será aplicable cuando figure expresamente indicada para la operación antes de confirmar la compra.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los pedidos realizados y aceptados a través de furnicraftedly.com, especialmente cuando la dirección de entrega se encuentre en España.
La disponibilidad de entregas a otros destinos depende de las opciones mostradas durante el proceso de compra. En las operaciones transfronterizas, el tratamiento del IVA, los derechos de importación, las formalidades aduaneras y otros costes dependerá del origen real del producto, del destino y de las características concretas del envío.
Antes de confirmar el pedido, el comprador debe revisar que la dirección de entrega, los datos de facturación y el resto de la información introducida sean correctos y suficientemente completos.
3. Moneda, IVA y precios
Los precios y los importes de los pedidos se muestran en euros (€). Antes de confirmar el pago, se facilitará el precio total aplicable, incluidos los impuestos y gastos que deban ser asumidos por el consumidor y que puedan calcularse razonablemente en ese momento.
Cuando una operación esté sujeta al tipo general del IVA español, se aplicará el 21 %. Si un producto, destino u operación está sujeto a otro tipo, a una exención o a un tratamiento fiscal específico, prevalecerá el importe presentado durante la compra conforme a las reglas aplicables.
Antes de enviar el pedido, el comprador podrá revisar el precio unitario, la cantidad, los descuentos aplicables, los impuestos, los gastos de envío y el importe total. La cantidad mostrada inmediatamente antes de la confirmación será la que deba abonarse por el pedido, salvo que exista un error manifiesto que deba corregirse antes de la formación del contrato.
Puede consultarse información complementaria en Impuestos, costes y venta transfronteriza.
4. Transparencia de precios y costes
La información sobre precios, descuentos y costes debe presentarse de forma coherente en la página del producto, el carrito, el proceso de pago y la confirmación del pedido.
No se añadirán después de la compra cargos obligatorios que no hayan sido comunicados antes de la confirmación. Cuando un coste no pueda calcularse anticipadamente por depender de las circunstancias reales de una operación transfronteriza, se informará de su posible aplicación en la medida exigida por la normativa correspondiente.
Si se detecta un error manifiesto en el precio o en un coste esencial antes de aceptar el pedido, se facilitará la información corregida para que el comprador pueda decidir si desea continuar o no con la operación. Los pedidos ya confirmados no estarán sujetos a modificaciones retroactivas unilaterales, salvo cuando una norma obligatoria exija otro tratamiento.
5. Gastos de envío
Los pedidos cuyo importe se encuentre entre 0 € y 86,74 €, ambos incluidos, tienen un coste de envío de 6,54 €. Para pedidos superiores a 86,74 €, el envío es gratuito.
El gasto aplicable aparecerá en el carrito o durante el proceso de pago antes de confirmar la compra. El cálculo dependerá del valor final del pedido y del destino aceptado.
Si se cancela parte de un pedido antes de su expedición, el gasto de envío podrá recalcularse según el importe restante. Cuando el nuevo total sea igual o inferior a 86,74 €, podrá aplicarse el coste de 6,54 €, siempre que este ajuste se comunique antes de completar la cancelación parcial.
Las condiciones adicionales se encuentran en la Política de envíos.
6. Condiciones de entrega DDP
Los pedidos no se consideran automáticamente enviados bajo la modalidad DDP por el solo hecho de ser aceptados en furnicraftedly.com.
El régimen DDP únicamente se aplicará cuando esté identificado expresamente antes de la confirmación del pedido. En ese supuesto, el tratamiento de los trámites de exportación e importación, los derechos aduaneros, los impuestos de importación, los costes de despacho y la documentación correspondiente se determinará según las condiciones comunicadas para la operación.
Cuando el régimen DDP no se haya indicado expresamente, los posibles impuestos, aranceles, gastos aduaneros y obligaciones de importación dependerán del origen del producto, el destino y la estructura real de la transacción. No se entenderá incluido ningún importe que no haya sido establecido o mostrado para el pedido.
7. Trámites aduaneros y colaboración del destinatario
La necesidad de realizar trámites de importación dependerá de la ruta, el origen del producto, el destino y las normas aplicables al envío.
El transportista, un operador logístico o la autoridad competente podrá solicitar información razonablemente necesaria para completar la entrega, como la confirmación del nombre del destinatario, la dirección, los datos de contacto o la documentación requerida legalmente.
El comprador deberá facilitar información exacta dentro de un plazo razonable. La falta de datos suficientes puede provocar retrasos, intentos fallidos de entrega, devolución del paquete u otras incidencias.
Las solicitudes de información adicional no modifican por sí mismas la modalidad fiscal o aduanera asignada al pedido. Los retrasos derivados de controles oficiales o de información pendiente se tratarán conforme a la Política de envíos y a la normativa aplicable.
8. Documentación comercial y aduanera
Cuando resulte necesaria documentación comercial, fiscal o aduanera, su contenido deberá corresponder al producto, al valor declarado y a la operación efectivamente realizada.
Según las circunstancias, la documentación podrá incluir una factura comercial o documento equivalente, una declaración aduanera, la descripción y el valor del producto, información sobre su origen y los datos solicitados por el transportista o la autoridad competente.
Cuando un producto requiera etiquetas, instrucciones u otra documentación obligatoria, se aplicarán las exigencias correspondientes a su naturaleza y destino.
Los controles aduaneros y las solicitudes de documentación adicional pueden afectar al tiempo de transporte, pero no reducen los derechos obligatorios del consumidor.
9. Transportistas y seguimiento
Los pedidos pueden ser gestionados mediante USPS, DHL Express o UPS. La selección depende del producto, la dirección de entrega, la ruta disponible y los recursos logísticos.
Cuando sea necesario para completar la entrega, también podrán intervenir operadores locales asociados al transportista seleccionado.
Si el envío dispone de seguimiento, el comprador recibirá o podrá consultar la información disponible, que puede incluir la confirmación de expedición, el nombre del transportista, el número de seguimiento y las instrucciones para comprobar el estado del paquete.
10. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días. Se trata de una estimación que puede variar según el destino, la ruta, la disponibilidad logística, los periodos festivos, las condiciones meteorológicas, las interrupciones del transporte, los controles aduaneros o circunstancias ajenas al control razonable del servicio.
La información incorrecta o incompleta facilitada por el comprador también puede afectar a la entrega.
Si se produce un retraso significativo o el pedido no se entrega, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable y a la Política de envíos.
11. Facturas y justificantes de pago
Después de completar la compra, el comprador recibirá la confirmación del pedido y los justificantes disponibles para la operación.
Las facturas y demás documentos fiscales se emitirán cuando lo exija la legislación aplicable o cuando proceda según las características del pedido. Para su preparación podrán solicitarse el nombre, la dirección de facturación y los demás datos fiscales estrictamente necesarios.
El comprador debe proporcionar información exacta y completa dentro del plazo indicado durante el proceso de compra. Los documentos podrán facilitarse por correo electrónico, mediante la cuenta de usuario o por otro medio admitido en el sitio y permitido por la legislación aplicable.
La información de facturación y pago podrá utilizarse para comprobar el pedido, atender obligaciones contables o fiscales, tramitar devoluciones y reembolsos, gestionar incidencias y responder a reclamaciones.
12. Cancelación antes del envío y reembolso
La posibilidad de cancelar un pedido depende de la fase de preparación o transporte en la que se encuentre cuando se reciba la solicitud.
Si un pedido se cancela válidamente antes del envío, se tramitará el reembolso de los importes que correspondan, incluido el precio de los productos y los gastos de envío abonados cuando proceda.
El reembolso se enviará mediante el método de pago original cuando sea técnicamente posible. El tiempo necesario para que el importe figure en la cuenta dependerá del banco, del emisor de la tarjeta o del proveedor de pago.
Cuando el pedido ya se encuentre en preparación avanzada, expedición o transporte, puede no ser técnicamente posible detenerlo. En ese caso, seguirán disponibles los derechos que correspondan después de la entrega.
Las condiciones completas se encuentran en la Política de cancelación de pedidos.
13. Desistimiento después de la entrega
Salvo las excepciones previstas legalmente, el consumidor dispone de 14 días naturales para comunicar su decisión de desistir de una compra a distancia. En los pedidos de bienes, el plazo se calcula desde la recepción material del producto conforme a las reglas aplicables.
Cuando el desistimiento sea válido, se reembolsará el precio efectivamente pagado por los productos devueltos y, cuando corresponda, el coste de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida para el pedido. Si el consumidor eligió una modalidad de entrega más cara, la diferencia respecto de la opción ordinaria no tendrá que reembolsarse.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y dentro del plazo legal aplicable. Podrá retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución cuando la legislación lo permita.
El IVA y los demás importes incluidos en el precio se tratarán conjuntamente dentro del reembolso aplicable. Si el pedido estuvo sujeto a una modalidad aduanera específica, el tratamiento de los derechos o impuestos dependerá de las condiciones reales de la operación y de las normas correspondientes.
Puede consultarse el procedimiento en la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
14. Cambios en impuestos y costes legales
Los tipos de IVA, los derechos aduaneros y otros costes establecidos legalmente pueden variar cuando cambie la normativa aplicable.
Los precios podrán actualizarse para reflejar modificaciones fiscales, cambios aduaneros, variaciones de los costes de importación o nuevas obligaciones legales. Los importes actualizados se aplicarán a los pedidos enviados después de su publicación.
Salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa, estos cambios no alterarán retroactivamente el precio de los pedidos ya confirmados.
15. Tratamiento de datos personales
Para gestionar precios, pagos, documentos fiscales, entregas, trámites aduaneros, cancelaciones y reembolsos, podrán utilizarse los datos razonablemente necesarios, como el nombre, las direcciones de facturación y entrega, los datos de contacto, el número de pedido, la información del producto, el estado del pago y los datos requeridos para el transporte.
En la medida necesaria para completar la operación o cumplir obligaciones legales, dichos datos podrán comunicarse a proveedores de pago, transportistas, operadores logísticos, prestadores contables o fiscales y autoridades competentes.
Los datos se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la legislación española aplicable. Puede consultarse información adicional en la Política de privacidad y en la Información RGPD.
16. Contacto
Las consultas sobre precios, IVA, gastos de envío, condiciones DDP, aduanas, documentos fiscales o pedidos pueden enviarse mediante los canales publicados en Contacto y atención al cliente.
Dirección de contacto: 2408 W Layton Ave #4, Milwaukee, WI 53221, Estados Unidos.
Teléfono: +1 (414) 654-1659.
Correo electrónico: jardin@furnicraftedly.com.
El horario de atención indicado es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, y los sábados, de 09:00 a 16:00. Estos horarios son orientativos y pueden variar durante días festivos o por circunstancias operativas.
17. Relación con otras políticas
Esta política debe leerse junto con los demás documentos aplicables publicados en furnicraftedly.com.
Los precios, impuestos, costes aduaneros y condiciones de las ventas transfronterizas se complementan con Impuestos, costes y venta transfronteriza. Los gastos, transportistas y plazos de entrega se rigen también por la Política de envíos. Las cancelaciones anteriores a la expedición se tramitan conforme a la Política de cancelación de pedidos.
El desistimiento, las devoluciones, los cambios y los reembolsos se regulan mediante la Política de devoluciones, reembolsos y cambios. Las modalidades de pago se describen en la Política de pagos. Las condiciones generales de la venta se encuentran en los Términos y condiciones generales, mientras que el tratamiento de datos personales se desarrolla en la Política de privacidad.
Si alguna disposición de estas políticas resultara incompatible con una norma obligatoria de protección de los consumidores, prevalecerá la norma aplicable.
18. Actualizaciones de la política
Esta política podrá modificarse para reflejar cambios legales o fiscales, nuevos tipos de IVA, ajustes arancelarios, actualizaciones de los procedimientos de importación, variaciones de los gastos de envío, cambios en la facturación o modificaciones de los servicios disponibles.
La versión actualizada se publicará en furnicraftedly.com con su fecha de revisión correspondiente.
Las actualizaciones no afectarán a los derechos ya adquiridos por el consumidor respecto de pedidos confirmados antes de la entrada en vigor de la nueva versión.